Conditions Générales de Vente (CGV) GDJ Events

Les CGV sont portées à la connaissance de chaque acheteur sur notre site www.gdjevents.com pour lui permettre de passer commande. Passer le cap de la commande de billet / produit pour un de nos événements culturels ou bien l’achat d’un produit sur notre boutique implique l’entière adhésion de l’acheteur à nos CGV.

1 – Achat Billetterie GDJ Events

Le nombre de billets achetés par personne ne peut excéder le nombre de 10 avec le même compte client pour éviter l’utilisation frauduleuse des billets. Le prix des places est TTC incluant les frais de transaction. Si vous souhaitez une expédition sous forme de bon cadeau, nous le préciser, cela engagera des frais hors transaction de base. L’achat se réalise uniquement par carte bancaire (CB, VISA, EUROCARD / MASTERCARD). Le compte bancaire de l’acheteur sera immédiatement débité de la somme dépensée sur le site www.gdjevents.com frais compris en euros.

Toute commande réalisée est ferme et définitive. Toute modification ou annulation de l’achat est impossible. Aucun certificat médical, retard ou autre raison ne justifiera un remboursement même partiel du billet si c’est un billet événement. Il en est de même pour l’achat d’un produit.

Les paiements sont sécurisés par la solution Stripe : crypte et sécurise les informations confidentielles.

Après validation de votre commande, vous acceptez celle-ci ainsi que nos présentes CGV. Les données enregistrées par le système de sécurisation des paiements sont la preuve des transactions financières effectuées entre GDJ Events et l’acheteur. GDJ Events ne peut être tenu responsable des erreurs de commande réalisées par les clients sur sa billetterie / boutique (libellés, coordonnées, erreur n° de CB, date, etc).

Pour lutter contre la fraude, GDJ Events se réserve le droit d’utiliser les informations personnelles de l’acheteur pour le contacter, lui demander des preuves d’identité et le cas échéant, annuler la commande si fraude (de ce fait la carte sera re-créditée).

2 – Retrait des billets, produits

Vous pourrez retirer les billets de plusieurs manière :

  • e-ticket format PDF : ajout de 1€ pour la participation aux frais bancaires
  • bon cadeau : préciser en commentaire ou par mail vers l’adresse helloculture@gdjevents.com que vous souhaitez un envoi personnalisé. Envoi sur-mesure en fonction de vos demandes (un cadeau personnalisé à l’intérieur supplémentaire, un type de papier particulier, … ) qui seront à votre charge financièrement en supplément du prix du billet. Pensez à vous y prendre assez en avance afin que la réception se fasse dans les temps en fonction de la date de l’événement. GDJ Events se réservera le droit de refuser si jamais les délais seront trop courts.
  • Tout achat de cours particuliers vidéos de yoga sera soumis à des frais d’envois compris dans le prix de la prestation.
  • Un billet est nominatif, incessible et non transférable vers une personne tierce.
  • Un billet = une personne. GDJ Events se réservera le droit de vous y refuser l’accès si c’est un billet copié.

Si perte/vol du billet, vous devrez le signaler à helloculture@gdjevents.com et fournir un justificatif d’identité et de commande pour que GDJ Events vous valide l’envoi d’un second billet.

Concernant l’accueil, vous pourrez présenter le billet sur votre smartphone, tablette ou autre outil digital afin de favoriser la non impression et ainsi la préservation de l’environnement. GDJ Events est une agence créatrice d’événements culturels engagée au niveau de la politique environnementale et sociétale. Favorisez cette démarche pour mieux consommer et moins impacter notre belle nature à chaque événement organisé.

Cependant si vous l’imprimez sous le format PDF qui vous sera communiqué après vos commandes, tout billet abîmé, partiellement lisible ou endommagé, ne pourra être accepté.

3 – Accueil

Lors de la présentation du billet, GDJ Events se réserve le droit de vous demander une pièce d’identité en cours de validité du type carte d’identité valide, passeport, carte de séjour, permis de conduire.

Le billet n’est valide que pour l’événement à la date, l’heure et au lieu indiqués ci-dessus. Dans les autres cas, le billet ne pourra être accepté.

Il est important de conserver ce billet qui est votre titre d’entrée et/ou preuve de votre achat sur notre boutique.

GDJ Events ne pourra se porter responsable en cas de perte/vol sur l’utilisation frauduleuse du billet/achat.

4 – Réductions, jeux concours, cartes cadeaux,

Les bons de réduction sont distribués gratuitement ou sous échanges d’actions de communication, dans le cadre d’actions promotionnelles et de communication. Ils ont une date de validité d’un an à compter de l’annonce.

Ils en est de même pour les gains aux jeux concours et les cartes cadeaux.

Ils sont utilisables une seule fois, un an, ne peuvent être achetés et sont non transmissibles. Les réductions ou gains aux jeux concours sous forme de réduction, ne peuvent être utilisés pour acheter des cartes cadeaux.

Pour utiliser le bon de réduction, la valeur de la commande doit être au moins égale au montant de la réduction. La différence entre le montant de réduction et le prix de la commande peut être réglée en CB. Si le montant n’est pas réglé sur le site, nous nous gardons le droit de vous facturer par envoi d’email cette différence.

Sauf indication contraire, il n’est pas possible de combiner plusieurs réductions ou gains aux jeux concours. Ou bien avec les cartes cadeaux.

Les cartes cadeaux sont des bons de réduction que vous pouvez acheter. Elles peuvent être utilisées uniquement sur notre site www.gdjevents.com sur nos prestations événementielles fournies au grand public ou produits mais pas pour des prestations professionnelles ou événements privés organisés par GDJ Events.

Vous devrez entrer le code indiqué sur la carte cadeau ou présenter la carte cadeau directement sur le lieu de l’événement pour pouvoir bénéficier de celle-ci.

La différence entre le montant de la carte cadeau et le montant de la commande pourra être réglée par CB.

5 – Questions – Réclamations

Si vous avez des demandes particulières, questions ou réclamations, vous pouvez écrire à helloculture@gdjevents.com afin de nous exposer les faits.

GDJ Events ne peut se porter responsable en cas d’annulation, report, contenu, changement éventuels d’artistes, modifications, changements d’horaires, de la prestation événementielle.

GDJ Events ne peut se tenir responsable d’une blessure sur le lieu d’un événement. Tout mouvement est fait de plein gré par la personne concernée, elle est donc responsable de ses actes.

Les détenteurs des billets devront se conformer aux règles de sécurité de GDJ Events, toute personne organisatrice, faisant partie de l’équipe organisatrice ou du lieu d’accueil et de les respecter. La non application des règles ou mise en danger de personnes tierces sur le lieu de l’événement seront soumises à des poursuites judiciaires.

6 – Autres informations

GDJ Events se réserve le droit de supprimer les comptes à enregistrements multiples. Si vous possédez plusieurs comptes nous nous réservons le droit de les effacer.

Vous avez la possibilité de consulter nos CGV sur le site www.gdjevents.com. Vous pouvez également les enregistrer au format PDF directement sur votre ordinateur (fichier > enregistrer sous). Vous pouvez également faire la même chose pour vos récapitulatifs de commandes qui vous sont adressés par e-mail automatiquement après votre achat (adresse e-mail que vous nous aurez indiqué sur votre compte client). Ces récapitulatifs de commandes contiennent les références de vos commandes ainsi qu’un lien pour consulter les présentes CGV.

Si vous souhaitez modifier (conformément à la loi “informatique et liberté” du 6 janvier 1978) à tout moment vos informations client, ne parvenez pas à le faire, ou pour toute autre demande vous pouvez nous écrire à helloculture@gdjevents.com

Culturellement Vôtre.